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槐荫区经四纬十二路绿地新城二地块正在进行施工，导致长期堆放垃圾、渣土未清理，产生大量扬尘，影响居民生活，要求治理。
1.绿地新城2地块位于经四路与纬十二路交界口西南角，长期处于停工状态，故渣土及建筑垃圾采取覆盖方式处置，工地一直由甲方建设单位绿地集团山东置业有限公司进行管理。
2.8月29日，道德街办事处、区扬尘办在对该地块进行现场检查时发现，该地块存在裸露土地覆盖不严、覆盖网破损等覆盖不到位问题，已要求其1日内进行整改。
8月31日，槐荫区政府责成道德街办事处、区执法局责令建设单位完善覆盖措施，杜绝扬尘产生。当日，建设单位已按要求对裸露的建筑垃圾及渣土全部覆盖完毕。
天桥区小清河北路东段山东省交通动力机厂院内，有人零售黄沙等建筑材料，大部分没有采取相应覆盖措施，导致尘土飞扬，污染环境，要求尽快整改。
山东省交通动力机厂位于天桥区小清河北路70号，属省国资委管理企业，目前破产待拆迁。该厂院内有5家建材销售点（诚信建材、胡某某建材、薛某某建材、冯某某建材、张某某建材），堆放的建筑材料均未按要求进行覆盖。
天桥区政府责成北园街道办事处、区综合行政执法局、区环保局现场要求经营业户立即整改，目前所有建材均已覆盖。
长清区文昌街道办事处长兴美郡小区16号楼北侧，属于禁养区，有居民在此处养牛，每逢雨季过后，牛粪都会散发刺鼻气味，并滋生蚊虫，影响居民正常生活，多次向当地有关部门反映至今未解决，要求尽快查处。
该养牛场位于长兴美郡小区北侧，属于禁养区，无营业执照、无畜牧部门备案，从事奶牛和黄牛养殖，现存栏量59头。有三防贮粪场，牛粪未及时清理，现场有刺鼻气味。
长清区政府责令文昌街道办事处对该养牛场于二十日内关闭搬迁，清理饲料及喂养设备，做好养殖废弃物的无害化处理。
槐荫区阳光100小区A区8号楼北侧两家店铺露天炸油条和露天煎饼果子，每天中午油烟扰民严重，多次向当地12345反映，迟迟未解决，希望整改或者取缔。
1.阳光100小区A区8号楼北侧存在2辆为方便居民购买早午餐和蔬菜瓜果而设置的便民餐车。其中1辆经营油条，油条成品自小区外的门店配至餐车售卖，无露天炸油条行为；另1辆售卖菜煎饼，无露天加工行为。2辆餐车均位于小区停车场旁，不临近居民楼，无油烟扰民现象。
槐荫区政府责成振兴街街道办事处和区执法局约谈餐车管理单位阳光100物业公司，加强对2辆便民餐车的日常管理，防止出现油烟扰民问题，对不符合要求的，坚决依法处理。
南部山区管委会仲宫街道办事处仲南村村内的趵突泉白酒厂将污水直接排放至327线上的老仲宫大桥下和桥北头向西300米处，污水通过河道流入卧虎山水库，污染饮用水水源，要求尽快处理。
1.经现场调查，济南趵突泉酿酒有限公司建有污水处理设备及配套在线监测设备，废水经处理后经专用管道进入仲宫污水处理厂。
2.举报件反映的污水位于327线老仲宫大桥下排水沟内，非济南趵突泉酿酒有限公司排放，实为周边居民、商铺排放的生活污水，污水经明渠进入仲宫污水厂管网统一处理排放，但雨污未彻底分离，遇强降雨天气，会导致该处污水外溢并冲入河道，造成环境污染。
南部山区管委会责成仲宫街道办事处统筹考虑污水管网建设，开展污水管网改造工程，计划于327线老仲宫大桥下排水沟增设排污管道，将周边居民、商铺产生的生活污水接入污水管道，由仲宫污水处理厂集中处理，实现雨污分流。该工程于2018年9月1日已开工建设，工期预计3个月，工程结束后将彻底解决污水流入河道造成污染的情况。
高新区临港街道办事处桥南村村西北角餐具清洗点，污水直排地下，污水的气味刺鼻，影响附近居民生活。
桥南村村西北角村民焦某院内，有一个由民房改造的车间，面积约100多平米，建有一条餐具清洗线，负责人为程某，无环评等手续。该清洗点清洗废水存于清洗车间西南侧一水泥防渗沉淀池内，池内水满后由罐车抽走处理，不存在污水直排地下的现象，现场打开沉淀池门帘后闻有异味。
高新区管委会责成遥墙街道办事处、高新区环保分局督促该清洗点负责人对清洗设备进行拆除、污水运至临港污水厂进行处理。负责人程某已于8月31日将清洗设备拆除，污水全部清理完毕，水泥沉淀池已填埋。
济阳县济北街道办事处中央华府瑞和园1、2号楼的沿街餐饮店的烟道安装在1、2号楼各单元门口，气味刺鼻，怀疑将烟道接入下水道，要求取缔餐饮店。
1.此件反映地点位于济阳县济北街道安康街北侧，中央华府瑞和园1号、2号商住综合楼（一、二层为商业，三层以上为住宅，共十一层）的对外门店，共有8家餐饮店，分别为：泉城土菜馆、邻家小厨、三鲜特色馆、乐聚馨快餐、品味微炸鸡、源康熟食、祥生工地食堂和香炒鸡。
2.8家餐饮店均未配套设立专用烟道，经营业户自行安装烟道，将烟气管道直接接入雨水管网。其中5家安装有油烟净化设备，另外3家未安装油烟净化设备。
济阳县政府责成县综合行政执法局对8家餐饮店经营者在未配套设立专用烟道的商住综合楼内新建产生油烟的餐饮服务项目的行为，依据《大气污染防治法》第一百一十八条第二款的规定，分别下达《责令限期改正通知书》（济阳综执限改字2018第3027号至3034号），责令停业整改；于9月3日立案调查（济阳综执处字2018第184号至191号），拟分别作出罚款一万元的行政处罚决定。现7家餐饮店已停业，三鲜特色馆转行经营凉菜，经营中不产生油烟。
历下区华阳路80号华阳新区东边丁家庄，有三栋楼其中最北边那栋楼的西侧（靠近华龙路），每天07:00到09:00左右和16:00左右焚烧垃圾，影响附近居民生活。
历下区政府责成姚家街道办事处联合区局、执法局赴现场查看，此处为丁家村待拆迁区域，现场未发现有焚烧垃圾现象。经向周边居民询问，未有焚烧垃圾行为。经调阅12345投诉举报，2017年6月至今，该处未接到此类投诉案件。
槐荫区段北东路19号独栋楼楼前胡家酱鸡和珍味美快餐店，全天油烟扰民严重，希望整改或者取缔。
1.胡家酱鸡店，位于经六路873号临街一层商业门头房，有营业执照和食品经营许可证，经营熟食成品销售，不在此加工，无油烟排放。
2.珍味美快餐店，位于经六路871-1号临街一层商业门头房，有营业执照和食品经营许可证，厨房位于北侧居民楼内一层，相邻二层为住宅，油烟通过专用烟道由门头房房顶油烟净化器排出，排烟口距离居民楼二层阳台较近，造成油烟扰民。
8月31日，槐荫区政府责成段店北路街道办事处联合区食药局、区市场监管局、区执法局等部门对珍味美快餐店店主进行劝导。目前该店已转让。
槐荫区营市西街82号楼和84号楼南侧有一条东西向的胡同，东头有两家平房居民（营市西街16号附近），在胡同内堆放木头和胶皮，且在胡同内使用木头开火做饭，产生的烟雾扰民严重，多次向12345反映未处理，希望尽快查处。
1.经核实，转办件反映问题位于营市西街2-1号院内北侧东头，有两名环卫工人在此住宿并使用木头和民用小炉子烧水做饭。
由营市街办事处与槐荫区环卫所组织人员对燃用木头的家用小炉具及院内杂物进行清理，并对环卫工人进行批评教育。8月31日，炉具及木头已全部清理完毕。
槐荫区张庄路济南市森林公园，每天04:30-07:00期间，有人在公园内练嗓子喊山，产生的噪音都很大，影响居民正常休息，多次反映至今未解决，要求进行查处。
1.张庄路森林公园为大型开放式活动场所。据统计，在该公园共有锻炼群体40个左右、大约3000人，集中在公园的南门广场。森林公园每天的人流量超过3万人。早晨有练嗓子、喊山等晨练行为。由于锻炼人员较多、位置集中、声音较大，且张庄路与西外环路主干道过往车辆频繁嘈杂，引起周边居住群众不满。
1.槐荫区政府责成济南森林公园管理处增加安保力量，加大巡逻频次，通过设置宣传牌、横幅等方式，开展警示教育，对晨练或音乐音量过大行为及时劝阻。
2.槐荫区政府责成匡山派出所加大对该小广场的治安巡逻频次，对不听劝阻的重点人员进行约谈，对拒不服从管理的团体给予严格处罚。
1.举报反映的矿山为济南市长清区双泉乡刘峪铁矿。该矿有山东省国土资源厅颁发的采矿许可证，最新采矿许可证有限期为2016年10月26日至2021年10月26日。近年来因为市场行情不好等原因，该企业一直未开采生产。
2.根据省国土资源厅批准的《济南市长清区双泉乡刘峪铁矿矿山地质环境保护与恢复治理方案》要求，该矿区要于2027年6月之前对矿山进行恢复治理，到2030年6月恢复治理完毕，达到全面恢复和改良土地、改善矿山周围环境的目的。
3.经调查，现场未发现水污染和山体破坏问题，目前该矿正按照恢复治理方案要求开展矿山地质环境保护与恢复治理工作。
1.长清区政府责成双泉街道办事处、区国土分局、水务等部门加强监管，严防水污染和破坏山体等违法违规行为.
2.由双泉街道办事处和区国土分局等部门督促矿山严格按照批准的《济南市长清区双泉乡刘峪铁矿矿山地质环境保护与恢复治理方案》开展恢复治理工作。
平阴县东阿镇邢沟村村南侧山上，有人开山采石，造成生态破坏，加工和运输石料时扬尘严重，向12345反映一直未解决，要求尽快处理。
1.平阴县东阿镇邢沟村村南侧是指济南鲁平建材有限公司采石场地，该公司已停产10天左右，现场检查时厂区内外及周边道路有洒水作业。
2.该公司拥有采矿许可证，编制矿山地质环境保护与恢复治理方案及土地复垦方案，并通过评审,按时缴纳了治理保证金，对于形成最终边坡的区域进行了恢复治理，实行边开采边治理；编制了环境影响报告书并通过环保验收，是手续齐全的石料开采厂。目前在许可范围内进行采石，开采边界建有铁丝网，碎石作业在密闭车间内进行，公司采购了多辆洒水车、雾炮车、吸尘车等扬尘治理设备，管理比较规范。
3.该企业解决扬尘问题的措施：一是投资1100万元，改造生产设备，密封生产车间15000平方米，安装雾炮降尘设施3处，对易产生粉尘区加装喷淋、吸尘设施，原尾料全部覆盖防尘网，厂区周边全部安装防风抑尘网，设置绿化隔离带。二是投资1200万元，对济南鲁平建材有限公司至国道220段道路和厂区内生产区域全部硬化，并设置道路安全标志，2017年6月份已投入使用。三是利用山石企业的3台干式吸尘车、1台干式吸尘车、1辆雾炮车、11辆洒水车全天24小时不间断对厂区内外及运输道路进行洒水降尘和道路保洁。市、县两次进厂核实情况时均未发现扬尘现象。
4.经核实，平阴县曾于今年2月份收到过1次关于环境污染的12345举报件，已按规定进行了答复办理。
平阴县政府责令济南鲁平建材有限公司采取以下措施：1.继续做好扬尘治理措施，加大整改力度；2.加大投入，进一步改进工艺流程，杜绝污染。
槐荫区建宁路怡心苑小区7号楼楼前，有“大明堂”、“阳光海鲜”、“塞上江南”三家饭店，根据《大气环保法》规定不允许在商住裙楼非法改建餐馆，以上三家饭店都属于非法改建；目前7号楼西头正在改建扩建一家新的火锅店，要求根据《大气环保法》规定给予查处。
1.怡心苑小区7号楼前的“大明堂”、“阳光海鲜”、“塞上江南”均属于非法改建。2017年8月，根据《中华人民共和国大气污染防治法》相关规定，由槐荫区执法局予以全部关停，店内物品已自行清空。其中两家已转产并进入重新装修阶段（一家为舞蹈学。
